文章摘要:山姆App改版引发用户不满,被指视觉风格趋同阿里系。新任总裁刘鹏来自阿里,加剧“阿里味”争议。叠加此前选品风波,品牌在快速扩张中面临会员期待与运营变革的平衡挑战。
科技妈咪网[TechMami.com] 11月4日消息:
山姆会员商店近期因App改版引发广泛讨论。不少用户反映,更新后生肉商品图被替换成熟食,蔬菜页面也变得花哨,影响购物体验。有网友直言“山姆越来越像盒马”,质疑其风格正向阿里系靠拢。对此,山姆回应称该版本自8月底起测试,正根据会员反馈持续优化,将更真实展现商品形态以提升使用感受。
这一争议背后,是山姆管理层的显著变动。10月27日,沃尔玛中国宣布前阿里巴巴集团副总裁刘鹏出任山姆总裁,直接向沃尔玛中国CEO汇报。刘鹏曾历任天猫国际、淘天集团等多个要职,背景鲜明。
今年以来,山姆多次陷入舆论风波。7月因引入好丽友、卫龙等大众品牌遭会员质疑,品牌回应称已将意见纳入选品策略。截至目前,山姆已进驻30多个城市,拥有近60家门店,年底还将新开约五家,扩张步伐未减。
【编辑:雨荷】
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